Ponto de partida
Entendemos o processo atual e quais informações permitem avaliar uma mudança.
Resultados
Resultado tem contexto, método e medida.
Cada caso traz contexto, ponto de partida, intervenção, período, método e resultado. Só publicamos com aprovação do cliente.
Mensuração
Definir o que melhorar. Acompanhar o que mudou.
Critério combinado
Escolhemos uma medida de utilidade, qualidade ou resultado que faça sentido para a equipe.
Revisão com contexto
Acompanhamos os dados, as exceções e a experiência de quem usa para orientar os ajustes.
Casos em preparação.
Os estudos de caso serão publicados aqui com os dados e a aprovação de cada cliente.
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